Leider kommt nicht immer das bei unserem Gegenüber an, was wir sagen wollten. Da wir nicht immer sachlich sind, sondern durch Emotionen einfach drauf los reden, ist es eigentlich logisch, dass es nicht immer so ankommt wie es gemeint war. Fragen helfen! Wir können einfach nachfragen was angekommen ist. Mit den passenden Fragen, können wir sicher sein, dass wir von dem selben Gesprächsinhalt ausgehen.